Flow
\ ご利用方法 ～当日までの流れ～ /
Flow.01
ご予約（お客様）
開催日時、開催場所、ご利用プラン、ご利用人数を選び、ご予約ください！！
お電話・メール・LINEの3種類からご予約方法をお選び頂けます。仮予約なども受け付けております。
Flow.02
準備（弊社スタッフ）
ご予約いただきました時間・場所に牡蠣小屋の準備を完了させてお客様をお待ちしております！！スタッフと合流後にお会計をしてお引渡しいたします！！
Flow.03
牡蠣小屋を楽しむ！！（お客様）
お引渡し後、4時間（延長も可能です。）牡蠣小屋をお楽しみください！！食材つきプランでもお好みでお持ち込みは可能です。
Flow.04
後片付け（弊社スタッフ）
4時間後、弊社スタッフが片づけに伺います！！お忘れもののないようにそのままお帰りください！！2次会にもスムーズに移行できます。
（※ゴミのおまとめと机の上には何もような状態でのご返却をお願いしております。ご協力ください。）
終わった後の片付け、ごみの処理はすべて弊社スタッフが代行致します。
About Cancellation
\ キャンセルについて /
Q.
予約したのですがキャンセルできますか？
A.
食材付きプランは開催日を除く3日前の18時までにご連絡ください。機材のみのプランは前日の12時までにご連絡ください。
例）10/5開催の場合、10/2の18時までキャンセル料金無料です。
※ご注文人数の変更可能期日も同様です。悪天候の場合でも同様です。
Q.
キャンセル料金の設定はありますか？
A.
【食材付きプランの場合】
◆2日前 総額の半額がキャンセル料金。
◆前日、当日 総額の全額がキャンセル料金。
とさせていただきます。
※ご注文人数の変更可能期日も同様です。悪天候の場合でも同様です。
Q.
雨天の場合はどうなりますか？
A.
雨天時の場合もキャンセル規定に変更はありません。万が一、運営がサービス提供不可と判断した場合は、中止の判断をさせていただく場合がございます。
※台風、地震、豪雨など、会場が閉園している場合には 当日キャンセル料金は無料です。
※強風で運営が危険と判断した場合、タープテントの設営ができない場合があります のでご了承下さい。
※悪天候時、キャンセルの際のご返金は振込みで返金とさせて頂きます。その際の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
Payment Method
\ お支払い方法 /
Q.
お支払いはどうすればいいですか？
A.
◆当日現金払いの場合はお引渡しの際にお願いしております。
◆お振込みの場合は開催日を除く3日前の15時までにお振込み下さい。
※ご予約後、振込口座記載の請求書を発行致します。
当日、ご延長等でお支払いが発生した場合は現地で担当スタッフに現金でお支払い下さい。延長料金はお一人様220円（税込）です。
Q & A
\ よくあるご質問 /
Q.
当日のご案内方法は？どうやって合流するの？
A.
ご予約時間の30分前に担当スタッフからご連絡させて頂きます。 お客様は予約時間の10分前に現地にご到着頂きますようお願い致します。
Q.
ご予約期限はありますか？
A.
食材付プランの場合は3日前までのご予約をお願い致します。 機材プランの場合は、予約状況にもよりますが、前日でもご予約可能です。
Q.
夜間のご利用について？
A.
17時以降のご利用については、別途夜間料金を頂戴いたします。 お一人様一律330円（税込）とさせて頂きます。
※利用場所が夜間使用禁止の場合はサービスを提供できませんのでご了承ください。
Q.
お見積りは可能でしょうか？
A.
お見積りサービスは無料です。 お電話でお伝えするか、メール、LINEでお見積書を添付しご案内可能です。
Q.
お子様の料金について？
A.
お子様料金の設定はございませんので、小学生未満のお客様のご用意について、お持ち込みの場合はご注文は不要でございます。必要な用具をご持参ください。
Q.
4時間以降のご延長はできますか？
A.
延長料金は、お一人様1時間220円（税込）になります。 当日でもご対応可能な場合がございますので、ご希望の場合は担当スタッフにご相談下さい。
※開催場所の利用時間の範囲での、ご対応となります。
Q.
ゴミの処理について？
A.
ご注文人数に応じてゴミ袋をご用意致します。収まる分は無料でお引き取りさせて頂きます。ゴミの分別にご協力ください。
社名 広島牡蠣小屋宅配センター
住所 広島県広島市中区舟入南４丁目１３−５
TEL 070-4377-4679
MAIL info.kakigoya@kakigoya-takuhai.com
